Ako reklamovať

Nefunguje vám zakúpený tovar alebo je poškodený? Spravili sme vo vybavovaní Vašej objednávky nejakú chybu? Alebo chcete tovar len vrátiť či vymeniť v 14-dňovej lehote?

Potom prosím vyplňte náš reklamačný formulár a my spravíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme vzniknutý problém vyriešili k Vašej spokojnosti.

Po vyplnení a odoslaní formulára Vám zašleme informácie o ďalšom postupe.
Neposielajte nám prosím zásielky, dokiaľ Vás k tomu nevyzveme. Zásielky, z ktorých nie je zrejmé, prečo k nám boli zaslané, bohužiaľ nie sme schopní spracovať.

Identifikácia objednávky

Najprv potrebujeme vedieť, ktoré objednávky sa problém týka.

Zadajte prosím jeden z nasledujúcich dvoch údajov o objednávke. Pošleme Vám overovací e-mail. V ňom kliknete na odkaz a otvorí sa vám predvyplnený formulár, vďaka ktorému nám ľahko a rýchlo oznámite, čo potrebujete vyriešiť.